Sobre o aumento do preço do Todoist
Aumento de preço nunca é uma coisa legal. Muitas vezes é necessário para manter seu negócio vivo. Muitas vezes é apenas por decisão executiva para aumentar a renda, quando as vendas estão estagnadas. Às vezes é para cobrir o custo do desenvolvimento de features que ninguém pediu.
Aí a empresa decide aumentar seus preços, faz uma comunicação incompleta, seu principal executivo se cala, e seus usuários fieis ficam irritados e chateados.
Todoist aumentou seu preço em 25% para o plano anual e 40% para os planos mensais; isso para os clientes no “primeiro mundo” que não tem preços regionalizados, o que já foi suficiente para deixar uma grande parcela dos usuários putos da vida.
Para os países com preços regionalizados, o aumento foi de mais de 100%; no Brasil, o valor passa de US$28.80 para US$60.00 ao ano! Há 2 anos já houve um aumento de 45% em reais, de R$120,00 para cerca de R$174,00; com o novo aumento o valor passará dos R$360,00 ao ano (como comparação, nesta semana eu renovei minha assinatura anual do MS Office 365 Family por R$405,00).
A Todoist está tratando seus clientes de décadas como clientes que entraram na plataforma ontem; a lealdade não está servindo de nada. Nestes mais de 10 anos como usuário, houve períodos em que meu uso era mais intenso e outros, como agora, em que utilizo o Todoist como um app de lembretes; durante este período, sempre que pude eu paguei pelo plano Premium, principalmente para suportar o desenvolvimento do app, mas nunca utilizando o Todoist em sua plenitude.
Day One aumentou seu preço recentemente - apenas os novos usuários; Notesnook aumentou seu preço recentemente - para os novos usuários e limitou os recursos para todos no plano gratuito. Todoist está usando a data de 6 de junho de 2022 como data de corte; quem estava como Premium nesta data permanece em plano legado, sem aumento e sem as novas features; que estava como Premium na data, mas saiu e voltou ao Premium neste período até hoje, perdeu a condição de legado e irá pagar o novo valor cheio, sem a opção de permanecer no plano atual sem as novas funcionalidades.
Eu não tenho ideia da minha situação, pois estive como Premium pagante, como Premium devido a um crédito que me foi dado pela Todoist, períodos de pagamento pela Play Store, outros pagando pelo site. Para mim, a equipe do Todoist criou uma confusão desnecessária que pode provocar a fuga de muitos clientes; o melhor cliente é aquele que paga religiosamente e pouco usa seu serviço - mexer com eles é sempre uma péssima ideia.